近三年來，在政策、經濟、技術等因素的推動下，我國機器人產業迎來發展熱潮。公共服務機器人行業中的領域可以劃分為商場、銀行、酒店、醫院、政務大廳等公共服務領域，并且近年來取得了突破的發展，為用戶帶來便利的服務。下面國辰機器人就為您帶來公共服務機器人的行業分析。

根據國際機器人聯合會(IFR)的標準，機器人分為工業機器人和服務機器人。服務機器人在公共服務領域的應用源于公共服務機器人的概念，而公共服務機器人的應用最廣泛，只要能夠為公眾提供服務的機器人或公共設備屬于這類服務機器人。

機器人是各種各樣單元進行技術的集成體，但是它本身是以一個信息系統來實現它的功能和得到不斷普及的，成為我們一個比較完整的產業鏈條。公共服務機器人產業鏈可分為上游、中游和下游。

上游企業是指生產各種服務機器人所需零部件的零部件供應商或材料供應商。其中，主要部件包括電子元件、塑料橡膠、電機、電池、傳感器、金屬件等。中游制造包括組裝廠、操作系統提供商、云系統提供商等。公共服務機器人產業鏈下游是指應用領域，包括商場、酒店、政務大廳等場所。